Livraison et retours Aeschbach

Depuis 1904, chausseurs suisse pour toute la familleDepuis 1904, chausseurs suisse pour toute la famille

LIVRAISON ET RETOURS

Livraison

  • Aeschbach livre les commandes uniquement en Suisse et au Liechtenstein.
  • Toutes les commandes sont expédiées avec La Poste Suisse. Les délais de livraison sont indiqués directement sur chaque fiche produit, selon la disponibilité de l’article.
  • La livraison est gratuite dès CHF 50 d’achat. Pour les commandes inférieures à CHF 50, les frais de livraison sont de CHF 4.90.
  • Après l’expédition de votre commande, vous recevez un email de confirmation contenant un lien de suivi pour suivre votre colis.

Retours

  • Vous disposez d’un délai de 30 jours à partir de la date de commande pour retourner un article.
  • Le retour est gratuit : une étiquette de retour est incluse dans votre colis. Si vous ne l’y trouvez pas, il vous suffit de l’imprimer depuis votre compte client en cliquant sur « mes commandes » puis « télécharger l’étiquette de retour ». L’article doit être non porté et retourné dans son emballage d’origine intact. Vous pouvez également déposer votre retour en magasin, à condition d’utiliser l’étiquette de retour fournie dans le colis.
  • Dès que nous aurons réceptionné et enregistré votre retour dans notre centrale, nous procéderons automatiquement à son remboursement via le moyen de paiement que vous avez utilisé ou à la déduction du montant des articles de votre facture. 
  • Le remboursement est effectué automatiquement dès réception du retour. Selon votre banque, le montant est généralement visible sous 3 à 5 jours ouvrables.

Garantie légale

Tous les articles bénéficient d’une garantie légale de 2 ans à partir de la date d’achat.